Rückgabebedingungen

Es tut uns leid, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht hundertprozentig zufrieden sind. Für die meisten Artikel in neuem Zustand nehmen wir die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gerne entgegen.

1. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice auf unserer Website und geben Sie die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund.
2. Nachdem Sie die Rücksendeanweisungen von uns erhalten haben, verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel bitte in der Originalverpackung.
3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab.
4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet.

Rückgabebedingungen

1. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

2. Von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen sind: Dessous & Nachtwäsche, Bademode, Schmuck und Accessoires (ausgenommen Schals und Taschen),

3. Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

4. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die ohne die Prüfung durch unser Retourenteam oder die Freigabebestätigung direkt zurückgeschickt werden. Prüfen Sie Rücksendungen unbedingt zuerst mit unserem Personal.

5. Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen Ihr Geld zurückerstattet. Newhein kann keine Gebühren erstatten, erstatten, übernehmen oder anderweitig dafür haften. Dies gilt auch für Zollgebühren oder Mehrwertsteuer sowie für eventuell anfallende Rücksendekosten. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

6. Die ursprünglichen Versandkosten und die Versicherung werden nicht erstattet.

7. Für an uns zurückgesandte Pakete bieten wir keinen Freight-to-Collect-Service (FTC) an. Die Versandkosten für die zurückgesandten Pakete werden nicht erstattet.